Действия страхователя при наступлении страхового случая

2012113019024022845  События на случай наступления которого заключается договор страхования, является страховым случаем. Наступление страхового случая влечет возникновение обязательств страховщика по выплате страхового возмещения. Для получения страхового возмещения при наступлении страхового случая, страхователю необходимо принять меры и исполнить обязанности, предусмотренные ПДД РФ, Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (ТС) (Правилами страхования по КАСКО). Необходимо знать необходимые действия страхователя при наступлении страхового случая.
Наиболее распространненными страховыми случаями являются ДТП и ПДТЛ ( в том числе угон ТС).

1. В случае повреждения или гибели ТС в результате ДТП совершить действия, предписанные правилами дорожного движения (п. 2.5 ПДД).

2. Незамедлительно заявить в ГИБДД , если это требуется для подтверждения факта события или размера ущерба, о повреждении или гибели ТС.

3. Принять разумные и доступные в сложившейся обстановке меры по предотвращению и уменьшению ущерба застрахованного ТС.

4. Уведомить страховщика о ДТП (например, по указанным в страховом полисе обязательного страхования телефонам). Сообщить о месте и времени дорожно-транспортного происшествия, для принятия страховщиком решения о необходимости выезда на место ДТП.

5. Составить с другими участниками ДТП Извещение о ДТП в полном объеме с указанием данных очевидцев.

6. Оформить ДТП в ГИБДД, получить от сотрудников ГИБДД первичные документы. К первичным документам относятся справка формы №748 и в некоторых случаях справка формы №12. При их получении обратить внимание на указание в справке полного перечня повреждений и правильность внесенных данных водителя, транспортного средства, о проведенном мед. освидетельствовании и даты ДТП во всех документах.

7. В течении15 рабочих дней заявить в страховую компанию предполагаемого виновника ДТП. При страховании по КАСКО обратиться в свою страховую компанию в срок, указанный в договоре. При подаче заявления в страховую компанию к заявлению прилагаются документы из ГИБДД и заполненное извещение о ДТП. Если в течении этого времени органом дознания ГИБДД не вынесено решение по ДТП, то в СК предоставляются только первичные документы (справки формы № 12 и № 748), а также отчет о независимой экспертизе автомобиля после ДТП.

8. копии документов, подтверждающих право собственности на поврежденное ТС, а именно это может быть копия свидетельства о регистрации ТС или копия ПТС;

 9. копия доверенности, подтверждающую право управления поврежденным ТС, срок действия которой распространяется на дату ДТП. Доверенность может быть рукописная либо нотариальная, по которой передается право управлять а/м и право на получение страхового возмещения. Наличие у потерпевшего нотариальной доверенности, в отличие от рукописной, не требует личного присутствия собственника поврежденного ТС при подаче документов в СК;

10. копия путевого листа, если заявление подает представитель юридического лица (организации);

11. если документы на выплату страхового возмещения подает представитель юридического лица (какой либо организации), то у него должна быть доверенность от организации, по которой ему переданы полномочия представлять эту организацию в СК, с правом подписи и подачи документов на выплату;

12. копия договора аренды, лизинга и т.д. ( в зависимости от ситуации);

13. копия водительского удостоверения лица, управлявшего поврежденным ТС  на момент ДТП;

14. копия паспорта  лица, который подает заявление о страховой выплате. Если это водитель, имеющий только рукописную доверенность, тогда он к заявлению и  к остальным документам прилагает копию паспорта собственника, и его же копию реквизитов для перечисления страхового возмещения;

15. копия реквизитов для перечисления страхового возмещения;

16.  По окончании дознания в ГИБДД получить копии определения либо копии протокола и постановления. По ДТП орган дознания должен вынести решение в течение 10 дней, в исключительных случаях (противоречивые показаниях, при неявке одного из участников и др.) срок вынесения решения может быть продлен до 60 дней. При наличии в ДТП пострадавших этот срок продлевается в зависимости от состояния здоровья пострадавшего. Вынесенное органом дознания решение может быть обжаловано в течении 10 суток в суд или в вышестоящий орган.

17. Предоставить документы, полученные в ГИБДД, в страховую компанию виновника ДТП. Страховая компания в 5-ти дневный срок организует независимую экспертизу (оценку). Если в этот срок страховщик не организовал экспертизу, то потерпевший имеет право самостоятельно выбрать экспертную организацию для проведения оценки. Если характер полученных повреждений исключают его предоставление по месту проведения оценки, то экспертиза проводится по месту нахождения поврежденного имущества.

18. В течении 30 календарных дней с момента предоставления всех документов страховщик обязан осуществить страховую выплату, либо направить письменное извещение о частичном или полном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. За каждый день просрочки выплаты страховщик обязан уплатить нейстойку в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ. Сумма неустойки не может превышать сумму страховой выплаты.

19. При причинении вреда имуществу, СК возмещает до 120 тыс. руб. одному потерпевшему, и до 160 тыс. руб. при наличии нескольких пострадавших. При этом подлежит возмещению:

  •  стоимость восстановительного ремонта ТС.
  •  эвакуация ТС с места ДТП до места хранения или ремонта.
  •  независимая экспертиза стоимости восстановительного ремонта.
  •  хранение ТС до дня проведения экспертизы.

20. При причинении вреда жизни или здоровью, СК возмещает до 160 тыс. руб. каждому потерпевшему:

  •  утраченный заработок (доход) потерпевшего, при утрате трудоспособности.
  •  расходы на лечение, лекарства, уход, протезирование и т.п.
  •  расходы на погребение - до 25 тыс. руб.
  •  компенсация при смерти потерпевшего - 135 тыс. руб.

21. При несогласии потерпевшего с размером страховой выплаты, страховщик обязан произвести выплату в неоспариваемой части. Оставшуюся часть страховой выплаты потерпевший вправе требовать путем подачи искового заявления в суд.

ДНеобходимые действия страхователя при обращении в свою страховую компанию по риску КАСКО

22. В случае повреждения или гибели ТС в результате ДТП совершить действия страхователя ТС, предписанные правилами дорожного движения (п. 2.5 ПДД).

23. Незамедлительно заявить в ГИБДД, если это требуется для подтверждения факта события или размера ущерба, о повреждении или гибели ТС.

24. Принять разумные и доступные в сложившейся обстановке меры по предотвращению и уменьшению ущерба застрахованного ТС.

25. Уведомить страховщика о ДТП (например, по указанным в страховом полисе обязательного страхования телефонам). Сообщить о месте и времени дорожно -транспортного происшествия, для принятия страховщиком решения о необходимости выезда на место ДТП.

26.  Составить с другими участниками ДТП Извещение о ДТП в полном объеме с указанием данных очевидцев.

27. Оформить ДТП в ГИБДД, получить от сотрудников ГИБДД первичные документы. К первичным документам относятся справка формы № 748 и в некоторых случаях справка формы № 12. При их получении обратить внимание на указание в справке полного перечня повреждений и правильность внесенных данных водителя, транспортного средства, о проведенном мед. освидетельствовании и даты ДТП во всех документах.

Особенности страхования по КАСКО

1. При наступлении страхового случая страхователь вправе выбрать СК в которую он будет обращаться за возмещением ущерба. Это может быть СК:
        - в которой застрахована ответственность виновника ДТП.
        - в которой ТС страхователя застраховано от ущерба.

2. Срок обращения в СК определен в договоре страхования.

3. Формы выплаты возмещения ущерба (выплата наличными, направление на ремонт, оплата счетов СТО страхователя) установлены договором страхования.

4. При повреждении ТС в результате противоправных действий третьих лиц страхователь обращается в ОВД, если повреждения ТС получены в результате возгорания, то в МЧС. Первичным документом для обращения в СК является талон уведомления (КУСП). В дальнейшем страхователь предоставляет в СК справку формы №3, копию постановления о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в возбуждении уголовного дела.

5. Если договором страхования предусмотрена выплата без предоставления справок из компетентных органов, то в этом случае страхователю рекомендуется уточнить в СК условия, при которых может быть произведена такая выплата. Чаще всего к таким условиям относится:
        - ущерб не превышает определенного размера.
        - количество поврежденных элементов.
        - нет второго участника.

свидетельствополис новыйсертификат12сертификат11Полис Сухсертификат13